近年、AIによる自動執筆技術が急速に進歩し、誰もが手軽に大量の文章を生成できる時代となりました。それに伴い、インターネット上のコンテンツはかつてない勢いで増加し、あらゆる情報が溢れ出してきており、この現象はここ数年は特に顕著になってくるでしょう。それは中小企業経営者の皆様にとっても、大切な経営判断や情報収集の際に大きな影響を及ぼすことが予想されます。本稿では、コンテンツの氾濫という現実に対し、どのように情報を選別し、適切に付き合っていくべきか、またエコーチェンバーやフィルターバブルといった問題点も踏まえた上で、その対策や戦略について考えてみます。
まず、AI技術の発展により、記事やレポート、ブログ投稿などのコンテンツが短期間で大量に生成されるようになることにより、従来の人手による文章制作とは異なり、コスト面や時間面でのメリットが大きく、中小企業のマーケティング活動や広報戦略においても、情報発信が容易になる一方で、膨大な情報の中から真に価値ある情報を届けることが難しくなる側面があります。例えば、競合他社がAIを活用して次々とコンテンツを発信する中で、消費者や取引先の目に留まるためには、情報の質や信頼性がますます重要となるでしょう。
また、情報の選別において見落としてはならないのが、エコーチェンバーやフィルターバブルといった現象です。エコーチェンバーとは、自分と同じ意見や価値観を持つ情報ばかりが反響し、異なる視点が排除される現象を指します。これにより、経営判断において偏った情報に基づいた決断が下されるリスクが高まります。一方、フィルターバブルは、インターネット上のアルゴリズムによって利用者が過去に興味を示した情報のみが提供される仕組みであり、結果として多様な意見や最新の知見に触れる機会が減少する恐れがあります。中小企業経営者の皆様にとって、こうした現象は、自社の戦略や市場の変化を正しく把握する上での大きな障壁となる可能性があるため、十分な注意が必要です。
このような状況下で、経営者として有用な情報を効率的に選別するためには、いくつかの具体的な対策が考えられます。
まず第一に、情報の出所を確認する習慣を徹底することが挙げられます。信頼性の高いニュースソースや専門機関、業界団体が提供する情報は、誤情報や偏った見解のリスクが低いため、定期的にチェックすることが望ましいです。社内でも、情報の真偽を複数のソースでクロスチェックする仕組みを導入することが、判断の精度を高める手段となります。
第二に、外部の専門家や業界アナリストとのネットワークを活用することも重要です。専門家との対話を通じて、多角的な視点や最新のトレンドを把握することで、フィルターバブルの影響をある程度軽減できるでしょう。また、セミナーや勉強会に参加することにより、リアルタイムでの情報収集や意見交換が可能となり、経営戦略に反映できる知見を得る機会が増えると考えられます。
第三に、情報リテラシーの向上も不可欠です。AIが生成する膨大な情報の中には、質の低い記事や意図的に誤情報を流すケースも存在します。経営者自身および従業員が情報を批判的に分析し、背景や文脈を理解するスキルを磨くことは、現代の情報社会において必須の能力と言えるでしょう。具体的には、定期的な研修や外部講師を招いたセミナーなどを通じ、情報分析の手法や最新のデジタルトレンドについて学ぶことが推奨されます。
AIによる自動執筆技術の普及は、コンテンツマーケットに大きな変革をもたらす一方で、情報の氾濫やエコーチェンバー、フィルターバブルといった問題も顕在化させています。中小企業経営者の皆様は、信頼性の高い情報源の確保、専門家との連携、そして情報リテラシーの向上といった対策を講じることで、変化の激しい情報環境に適応し、より確かな経営判断を下すための基盤を築くことが求められます。
今後、AI技術のさらなる進化に伴い、コンテンツの生成スピードは一層加速することが予想されます。したがって、経営者としては、単に情報を受け取るだけでなく、その情報をどのように活用し、自社の競争力向上に結びつけるかという視点がますます重要となります。これらの点を十分に踏まえ、時代の変革に柔軟かつ迅速に対応するようにしましょう。
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■執筆者
積 高之
プロフィール
京都華頂大学准教授 京都積事務所 代表 WACA(ウェブ解析士協会)理事・事業推進部長/ITコーディネータ京都理事/エボラニ株式会社CMO/関西学院大学非常勤講師/上田安子服飾専門学校非常勤講師 /関西学院大学経営戦略研究科研究員
経営管理修士(MBA) 関西学院大学大学院経営戦略研究科卒/チーフSNSマネージャー/上級SNSエキスパート/上級ウェブ解析士/ITコーディネータ・業務DX推進士/SNSトレンドエグゼクティブマーケター/生成AIパスポート保有/地域DXプロデューサー/LINE Green Badge Advanced/Google AI Essentials/デジタル庁デジタル推進委員/Google AI
広告・ブランディングの職務を経験後、コンサルタントとして独立。大手子供服SPA、酒販小売業チェーン、保険代理店などの顧問・コンサルタントを歴任。地方自治体・商工会議所等の講演多数
著書 ウェブ解析士協会公式テキスト2025
SNSマネージャー公式テキスト2025
2021年ウェブ解析士アワード
Best of the Best 2021受賞